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سياسة الموقع

Conditions Générales de Vente / Mentions Légales

Version du 25/9/2023

Contenu

  • Fournisseur de services
  • Délégation
  • Capacité à respecter les présentes Conditions Générales de Service
  • Limitation de responsabilité
  • Politique de remboursement
  • Modification des procédures et des frais
  • Tarifs et modes de paiement
  • Conciliation
  • Traitement des données des clients
  • politique de confidentialité
  • Invalidité partielle
  • Hébergeur du site
  • Contactez-nous

Fournisseur de services: 

Les services d’assistance administrative sont fournis par Ik Travel Agency qui est immatriculée au Registre du Commerce de Londres sous le numéro 13681745 au Royaume-Uni à l’adresse Shelton Street 71-75, Londres, Grand Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Le site www.e-visasaudiaarabia.com est l’un des sites de l’agence de voyage Ik travel agency.

Délégation:

Le client, également appelé le constituant, donne autorité à l’agent, Ik travel agency une agence de voyages, qui accepte de confier les frais d’assistance à l’obtention de documents administratifs pour le compte du client aux pays couverts par ce site web en son nom (ou pour le compte d’une personne ayant obtenu l’autorisation expresse ou légitime du client : le mandataire, …) , tels que les visas, les visas en ligne, les visas électroniques, les permis de voyage électroniques, les pré-demandes de passeport ou tout autre terme lié au même produit numérique.

Respect des Conditions Générales d’Utilisation :

Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation des services des sites internet de l’agence de voyages Ik travel agency, y compris le site sur lequel vous prenez connaissance des présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les demandes de conseils ou d’informations sur nos services. Chaque Candidat accepte et confirme par la présente qu’avant de soumettre sa candidature, il a lu, compris et accepté inconditionnellement d’être lié par les présentes Conditions Générales.

Limitation de responsabilité :

Les présentes Conditions Générales contiennent une clause limitant notre responsabilité conformément à la politique financière ci-dessous. À moins qu’ils ne soient couverts par notre politique de retour, les frais ne sont pas remboursables. Vous êtes responsable de l’exactitude et de la vérification des renseignements fournis dans votre formulaire de demande. Nous ne garantissons pas que des erreurs soient détectées et nous nous réservons le droit de corriger les informations manifestement fausses ou manquantes (telles que les noms incomplets, la nationalité différente du passeport d’enquête, …). L’agence de voyages Ik travel agency traite avec soin et sérieux toutes les demandes conformément aux procédures exigées par les autorités administratives. Cependant, même si nous vérifions très attentivement les erreurs évidentes dans votre formulaire de candidature, nous ne garantissons pas que des erreurs seront détectées dans votre formulaire de candidature, ni que nous vérifions les informations fournies, dont il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude. L’agence de voyages Ik travel agency ne sera pas responsable envers tout demandeur ou toute autre personne se fiant à une demande ou bénéficiant de celle-ci pour toute perte résultant d’une émission tardive, d’un problème d’acheminement numérique, d’une erreur dans le contenu des documents fournis par les autorités, ou de tout conseil ou information fourni dans le cadre d’une demande.

Ik Travel Agency ne sera pas non plus responsable en cas de changement inattendu dans l’utilisation des documents ou des services fournis par Ik travel agency (dates et heures du voyage, objet, etc.) qui rendrait les documents ou services fournis sans valeur. L’agence de voyages Ik travel agency ne sera pas non plus responsable d’un éventuel refus de la part des autorités administratives selon ses propres critères. L’agence de voyages Ik travel agency ne sera pas responsable de l’utilisation que vous ferez de l’information fournie dans ses documents. Vous devez vérifier que les informations sont correctes, complètes et appropriées auprès du consulat ou de l’ambassade du pays concerné. Nous vous recommandons de conserver des copies de tous les documents soumis avec votre demande.

Politique de remboursement : 

Le client soumet une demande de document auprès de l’agence de voyages Ik travel agency , un facilitateur entre les voyageurs et les autorités gouvernementales. Il est à noter que l’agence de voyage Ik travel agency n’est pas responsable en cas de retard dans la délivrance des documents par les autorités officielles. La répartition ci-dessous montre la politique de remboursement de l’agence de voyages Ik travel agency :

• Si le document du client n’est pas délivré le jour du départ : seuls (30 $) seront remboursés.

• Si les documents sont refusés par l’administration au client, si le refus n’est pas causé par des informations qui ont été délibérément ou erronément modifiées par le client lors du dépôt de la demande : la totalité du montant payé par le client lors du dépôt de sa demande (frais consulaires + frais de service) sera remboursée.

• Dans tous les autres cas, l’agence de voyage Ik travel agency refuse le retour. En outre, une retenue administrative de (40 USD) sera appliquée à chaque paiement si : 

• Défaut de fournir en temps utile des documents par le client pour permettre à Ik Travel Agency d’exécuter pleinement sa mission (dépôt de la demande du client auprès des autorités locales).

• Fournir de fausses informations (informations délibérément fausses) en remplissant le formulaire de demande du client pour le document.

• Soumettre un dossier existant soumis par le client aux autorités ou à un autre intermédiaire dans le cadre du même voyage que celui dans lequel le client a confié l’agence de voyages Ik travel agency. Si l’une de ces situations correspond, le montant sera automatiquement remboursé par Ik Travel Agency au client. Il peut s’écouler jusqu’à 15 jours ouvrables avant que le montant n’atteigne le compte du client.

Modification des procédures et des frais :

Les actions et les frais relatifs au service de certains départements sont hors du contrôle d’Ik Travel Agency et peuvent être modifiés sans préavis. Dans certains cas, ces modifications peuvent être rétroactives aux demandes en cours de traitement. L’Agence de voyages Ik travel agency n’est pas responsable de tels changements de procédures ou de prix et se réserve le droit de facturer toute augmentation de frais.

Prix et modes de paiement :

Les prix s’entendent toutes taxes comprises (TVA comprise). Chaque commande doit être payée à réception au comptant, sauf accord particulier conclu avec l’Agence de Voyages  Ik Travel Agency se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande en cas de non-paiement prévu. Pour les commandes groupées, tout arrangement sera envisagé dans des conditions particulières avec l’approbation de la direction de l’agence de voyages Ik travel agency. Le paiement par carte bancaire sécurisée est autorisé sur les sites de l’agence de voyage Ik travel agency qui choisira le système le plus sécurisé possible pour assurer l’information des clients. Le paiement par virement bancaire est autorisé sur le compte de l’agence de voyages Ik travel agency, et le client doit envoyer une copie du reçu de virement avec le numéro de commande et l’envoyer à : reglementparvirement@e-visasaudiaarabia.com

Traitement des données des clients :

Ik Travel Agency s’engage à ne pas commercialiser ou vendre les informations des personnes sollicitant ses services. L’Agence de voyages Ik travel agency s’interdit de divulguer ou de transférer les renseignements personnels des personnes. Les renseignements personnels ne seront utilisés que pour fournir des services et remplir ses multiples obligations. Toutefois, l’Agence de voyages Ik travel agency peut être contrainte de divulguer et de partager des renseignements personnels si cela est nécessaire pour se conformer à une décision judiciaire ou à toute autre procédure judiciaire qu’elle a signalée à l’Agence de voyages Ik travel agency en application de ses droits ou pour se défendre ou prévenir des réclamations légales, des enquêtes criminelles ou des problèmes juridiques, dans le cadre d’une enquête, d’une détection et d’une poursuite d’activités criminelles ou de questions de sécurité nationale. L’Agence de voyages Ik  travel agency ne sera pas responsable de l’accès, de l’utilisation, de la modification, de la destruction illégale ou de l’interception des renseignements par des personnes non autorisées. Le contenu et l’utilisation de ces données, ainsi que l’accès à celles-ci par le client, sont décrits dans le cadre de la politique de confidentialité.

Politique de confidentialité:

L’utilisation de nos Services implique l’acceptation de la politique de confidentialité détaillée sur cette page.

Invalidité partielle :
Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales sont jugées illégales ou nulles, les autres dispositions des présentes Conditions Générales ne seront pas affectées par cette nullité et resteront en vigueur.

Contactez-nous:

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques décrites dans le présent document, veuillez nous écrire à contact@e-visasaudiaarabia.com, ou nous appeler au +442030534544.

politique de confidentialité

Mis à jour jusqu’au 25/09/2023

L’agence de voyages Ik Travel Agency s’engage a protéger votre vie privé. Contactez-nous si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider . cette politique de confidentialité fait partie des conditions de vente. En acceptant nos conditions générales ,vous acceptez également cette politique .En cas de conflit entre les termes utilisés dans les conditions générales de vente et la politique de confidentialité, cette dernière prévaudra .

Résumé:

  • Définitions
  • Principes de protection des données
  • Qui collecte vos données personnelles ? 
  • Qui sont les bénéficiaires des données personnelles ? 
  • Quelles sont les données à caractère personnel collectées par ? 
  • Finalité de la collecte des données à caractère personnel 
  • Faites-vous appel aux services de prestataires externes ? 
  • En ce qui concerne la conservation des données à caractère personnel : 
  • En ce qui concerne les messages instantanés : 
  • En ce qui concerne le marketing par e-mail (e-mail et SMS) : 
  • En ce qui concerne les messages internes : 
  • En ce qui concerne l’envoi des demandes des clients aux autorités officielles : • En ce qui concerne la publicité en ligne : • En ce qui concerne la facturation : 
  • En ce qui concerne la collecte des commentaires des clients : 
  • En ce qui concerne le paiement en ligne : 
  • Dans quelle mesure puis-je conserver mes données personnelles ?
  • Comment l’entreprise assure-t-elle la sécurité des données personnelles ? 
  • En ce qui concerne la sécurité des transports 
  • Utilisation des cookies
  • Quelles sont les obligations des utilisateurs ?
  • Quels sont les droits des utilisateurs dont les données personnelles ont été collectées ?
  • Comment puis-je exercer mes droits en matière de données personnelles ?
  • Comment les utilisateurs sont-ils informés des modifications apportées à la politique de protection des données en vigueur ?
  • Comment nous contacter ?

Définition :

L’agence de voyage Ik Travel agency fournit des services d’aide à l’obtention de documents administratifs. Siège social au Royaume-Uni : 71-75 Shelton Street, Londres, Greater London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni, immatriculée au registre du commerce de Londres sous le n° 13681745. Le site : www.e-visasaudiaarabia.com  est l’un des sites de l’agence de voyages Ik Travel Agency.

Utilisation :

Une solution d’information qui permet à l’utilisateur d’utiliser les fonctionnalités et les services fournis par l’agence de voyages Ik Travel Agency.

Document administratif :

Document exigé du client pour effectuer des démarches administratives personnelles ou professionnelles.

Données:

Tout élément (informations, textes, images, copies, messages, etc.) collecté par l’utilisateur et réalisé par lui sur le Site, l’Application et les Services par le biais de son utilisation.

Données personnelles:

Désigne toute information se rapportant à une personne physique ou morale déterminée ou identifiable. Une personne physique ou morale identifiable est une personne physique ou morale qui peut être identifiée, directement ou indirectement, y compris par référence à un identifiant tel que le nom, l’identifiant, les données de localisation, un identifiant en ligne ou l’un de ses éléments d’identité, directement ou indirectement par des aspects physiques, physiologiques, génétiques, économiques, culturels ou sociaux.

Caractéristique :

Chaque élément est accessible et utilisé dans le cadre d’une variété de services.

Moyens d’accès : Méthodes et/ou fonctions par lesquelles un utilisateur peut accéder à un ou plusieurs des services afin de les utiliser à ses propres fins.

Opérateur:

Une société qui exploite divers réseaux de communication électronique nécessaires à l’accès et à l’utilisation des Services.

Services:

L’ensemble des services fournis par l’agence de voyages Ik Travel Agency

 auxquels il est possible d’accéder par des moyens d’accès.

Site Web:

Site web de l’agence de voyages Ik Travel Agency qui permet à l’utilisateur d’accéder aux services, par exemple : www.e-visasaudiaarabia.com

 Tiers:

Désigne les personnes physiques ou les organisations physiques qui n’ont pas de propriété ou de contrôle commun avec l’agence de voyages Ik Travel Agency ou d’autres personnes qui ne sont pas associées à l’agence de voyages ou à l’utilisateur d’Ik Travel Agency.

Utilisateur:

Désigne toute personne physique ou morale qui accède au Site et dans certains cas à l’Application.

Principes de protection des données :

L’agence de voyages Ik Travel Agency s’engage à respecter les principes de protection des données suivants : 

• Le traitement est légal, loyal et transparent. Les opérations ont des lois justifiées. L’agence de voyages Ik Travel Agency tient toujours compte de vos droits avant de traiter des données personnelles. Vous recevrez des informations sur le traitement sur demande. 

• Le traitement est limité à la cible. Les activités traitées sont proportionnelles à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées. 

• L’agence de voyages Ik Travel Agency collecte et traite les données personnelles minimales requises. 

• Le traitement est limité dans le temps. Ik travel agency ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. 

• L’agence de voyages Ik  Travel Agency fera de son mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Conformément a la législation en vigueur sur la protection des données (RGPD),les sous-traitants mentionnés dans cette documentation doivent recevoir votre accord préalable. Par exemple lorsque vous demandez des documents administratifs via le site web, il vous est demandé d’accepter la politique de protection des données en vigueur .

Les traitements que nous effectuons peuvent également résulter d’une obligation légale qui nous est imposée, notamment en matière comptable ou fiscale.

La plupart des traitements effectués par l’agence de voyages Ik travel agency entrent dans le cadre des traitements nécessaires à la relation contractuelle et à la fourniture du service requis, à savoir la fourniture de documents administratifs au client.

Par conséquent, nous veillons toujours à ce que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas violés, et nous vous permettons à tout moment de vous opposer à tout ou partie des sous-traitants contenus dans la présente politique de protection des données.

Qui collecte vos données personnelles ?

Le site : www.e-visasaudiaarabia.com  est édité par l’agence de voyages Ik Travel Agency, une agence de voyages Ik Travel Agency dont le siège social est situé au Royaume-Uni : 71-75 Shelton Street, Londres, Greater London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni, immatriculée au registre du commerce de Londres sous le numéro 13681745.le site : www.e-visasaudiaarabia.com  est l’un des sites de l’agence de voyages Ik Travel Agency.

Dans le cadre de l’administration et de l’exploitation du site, en tant que responsable du traitement des données conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Ik travel agency est susceptible de collecter les données personnelles des utilisateurs. L’agence de voyages Ik Travel Agency attache une grande importance au respect de la vie privée et prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données des utilisateurs. À cette fin, l’agence de voyages Ik  Travel Agency invite les utilisateurs à consulter la présente politique de protection des données pour connaître le traitement de leurs données personnelles et de leurs droits.

Qui sont les bénéficiaires des données personnelles ?

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées par l’agence de voyages Ik Travel Agency. Les données peuvent également être partagées avec des sous-traitants travaillant pour le compte de l’agence de voyages Ik Travel Agency, y compris l’hébergeur du site. Ik Travel Agency peut également partager les données des utilisateurs avec les autorités administratives et judiciaires à des fins de coopération. Enfin, l’agence de voyages Ik  Travel Agency peut partager les données des utilisateurs avec des prestataires affiliés pour des études statistiques sur l’utilisation du site et à des fins d’amélioration du site, et dans ce cadre, les données des utilisateurs seront anonymes.

Quelles sont les données personnelles collectées par www.e-visasaudiaarabia.com  ?

L’agence de voyages Ik  Travel Agency propose une plateforme pour aider les clients à obtenir des documents administratifs. Dans ce cadre, l’agence de voyages Ik Travel Agency collecte des données personnelles auprès des utilisateurs qui passent leurs commandes. Les informations fournies par les utilisateurs comprennent : 

•Nom de famille. 

• Nom et prénom. 

• Année et lieu de naissance. 

•Numéro de téléphone*. 

•Messagerie électronique.

• Lieu de résidence (adresse fournie par l’utilisateur).

•Religion. 

• Niveau d’éducation.

• État matrimonial et coordonnées du conjoint.

• Nom et lieu de naissance des parents. 

• Employeur (nom et adresse).

• Nationalités (actuelles et d’origine). 

• Passeport (numéro, lieu de délivrance et dates d’expiration).

• Données de voyage (dates du voyage, lieu d’arrivée, objet et contenu du voyage et passé dans le ou les pays concernés).

• Contacts dans le pays d’origine et le pays cible.

Les informations collectées automatiquement comprennent : 

• L’ID de la connexion qui a conduit à la connexion.

• Effets de la communication (par le biais de cookies).

• L’identifiant attribué par le système d’information au contenu lié au processus. 

• Types de protocoles utilisés pour se connecter au service et transmettre du contenu. 

• La nature du processus.

Les informations fournies par des tiers comprennent :

• L’emplacement supposé de l utilisateur , en fonction des adresses ip

• Parcours de l’utilisateur sur d’autres sites web. 

• Les informations de paiement, qui sont sécurisées à des fins de non-utilisation.

À quelles fins les données personnelles sont-elles collectées ?

L’agence de voyages Ik Travel Agency utilise les données personnelles des utilisateurs pour les finalités suivantes :

•Entretien. 

•Facturation. 

• Obtention des documents administratifs auprès des autorités. 

• Assurer le suivi des dossiers auprès des autorités. 

• Répondre aux questions/plaintes des utilisateurs. 

• Élaboration de statistiques commerciales. 

•Marketing. 

• Gérer les problèmes de paiement et les litiges.

Est – ce qu’ Ik Travel Agency fait appel aux services de prestataires externes ?

Oui, l’agence de voyage Ik Travel Agency veut fournir le meilleur service aux utilisateurs. Dans ce cadre, l’agence de voyages Ik Travel Agency s’appuie sur les meilleurs prestataires tiers pour : 

• Stockage des données personnelles. 

•Messagerie instantanée. 

• Marketing par e-mail. 

• Messagerie interne. 

• Soumettre les demandes des clients aux autorités. 

• Publicité en ligne. 

•Facturation. 

• Recueillir les commentaires des utilisateurs. 

• Paiement en ligne.

En ce qui concerne la conservation des données à caractère personnel :

Pour le stockage des données personnelles, l’agence de voyages Ik Travel Agency a fait le choix d’un prestataire tiers qui dispose de toutes les autorisations nécessaires pour collecter et stocker les données. L’agence de voyages Ik Travel Agency utilise une solution Google Cloud pour gérer ses données et naviguer vers des prestataires externes. La politique de confidentialité de Google Cloud peut être consultée ici : https://business.safety.google/intl/fr_fr/

Pour la messagerie instantanée :

Ik Travel Agency dispose d’un service de messagerie instantanée en ligne qui permet à l’utilisateur de communiquer avec les services d’Ik Travel Agency. Certaines données peuvent être collectées dans ce cadre. Le service utilisé par Ik Travel Agency pour fournir ce service est le panneau de contrôle de l’hébergeur Web Rofyhost.

Pour le marketing par e-mail (e-mail et SMS) :

L’agence de voyages Ik Travel Agency a le droit d’envoyer certains courriels dans le cadre de votre parcours d’affaires, en respectant les bonnes pratiques, y compris la possibilité de se désinscrire. Certaines données peuvent être collectées dans ce cadre. Le service utilisé par Ik Travel Agency pour fournir ce service est Rofyhost.

Pour les messages internes :

Pour traiter vos données, Ik Travel Agency utilise un service de messagerie performant qui permet au travail de se dérouler efficacement. À cette fin, il s’appuie sur les services de messagerie Google Workspace, dont la politique de confidentialité peut être consultée sur le lien suivant : https://business.safety.google/intl/fr_fr/ toutes les données de ce fournisseur (Google) et par le biais de ses services sont explicitement hébergées en Europe. Aucun message n’est envoyé à l’extérieur de la Société, sauf pour contacter le Client ou les Services Administratifs, sauf demande contraire du Client.

En ce qui concerne la soumission des demandes des clients aux autorités officielles :

Chaque partenaire externe travaillant avec Ik Travel Agency doit signer un accord de non-divulgation (NDA) particulièrement strict pour l’utilisation stricte des données uniquement à soumettre aux autorités compétentes pour l’exécution du service qui lui a été confié par le client Ik Travel Agency.

Pour la publicité en ligne :

Ik Travel Agency peut utiliser ses services sur une base régulière pour promouvoir ses activités. Ces services utilisent les parcours des utilisateurs pour délivrer un message personnalisé. Ces services comprennent    : https://www.facebook.com/business/gdpr   • Pixel Facebook                                                                                  : https://business.safety.google/intl/fr_fr/  • Google Ads                                                                                      : https://www.microsoft.com/fr-fr/trust-center/privacy?rtc=1• Microsoft Ads

Pour la facturation :

Ik Travel Agency s’appuie sur un service complet de facturation électronique externe pour compiler et améliorer les processus de gestion comptable. Ces données permettent de conserver un enregistrement des commandes des clients sur les sites Web et les documents comptables de l’agence de voyages Ik, comme l’exige la direction de l’agence de voyages Ik du pays de l’entreprise. La politique de confidentialité de Quickbooks peut être consultée à ce lien : https://quickbooks.intuit.com/fr/gdpr/ de connecter le système de paiement au système de facturation, Ik Travel Agency utilise le service de communication Zapier, et sa politique de confidentialité peut être consultée à ce lien : https://zapier.com/privacy/

Pour recueillir les commentaires des clients :

Ik Travel Agency demande l’aide d’un tiers de confiance pour recueillir les commentaires des clients suite à leurs demandes. La politique de confidentialité de Google Reviews peut être consultée à l’adresse suivante : https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/

Pour les paiements en ligne :

Lors du processus de paiement, Ik Travel Agency utilise un mode de paiement externe pour s’assurer de la fluidité et de la qualité de ses services. En matière de paiements en ligne, Ik Travel Agency s’appuie sur Stripe. La politique de confidentialité de Stripe peut être consultée à l’adresse suivante : https://stripe.com/ie/privacy fournisseur collecte des données personnelles, y compris des informations sur les modes de paiement (numéro de carte de crédit, date d’expiration de la carte de crédit, code de vérification visuelle, qui n’est pas conservé, etc.). L’agence de voyages Ik Travel Agency ne collecte ni ne conserve aucune donnée financière directe.

Dans quelle mesure puis-je conserver mes données personnelles ?

Vous ne conservez vos données personnelles sur le site web que pendant la durée nécessaire au sens exact, qui sont les suivantes : Messages internes : • Documents sensibles pour les clients : 18 mois après réception. • Entrées dans les formulaires : 18 mois sous une demande dûment remplie. • Produit : 18 mois après l’envoi au client. • Interagir avec les autorités : 18 mois après la réception. Site web : • 30 jours pour les participations partielles. • 6 mois après la date à laquelle les clients reviennent pour des entrées complètes. Cloud : • Suivi : 6 mois après la date de retour du client. • Dossiers : 6 mois après la date de retour des clients. Facturation et paiement : • 10 ans à la clôture de l’exercice. Ces délais ne s’appliquent pas dans le cadre d’une procédure judiciaire ou administrative existante. Dans le cadre de la demande de données complètes sur tous supports, le client peut en faire la demande sur email reclamation@e-visasaudiaarabia.com . Toutefois, les cookies et les statistiques de mesure d’audience sur le Site ne les conservent pas au-delà de treize (13) mois.

Comment Ik Travel Agency assure-t-elle la sécurité des données personnelles ?

Ik Travel Agency se soucie de sécuriser les données des utilisateurs de manière appropriée et a pris les mesures nécessaires pour maintenir la sécurité et la confidentialité des données et empêcher leur distorsion, leur endommagement ou leur transfert à des personnes non autorisées. Tous les prestataires de services à la personne qui traitent les données des clients ont signé un accord de confidentialité avec Ik Travel Agency qui garantit la confidentialité des contenus.

Pour la sécurité du transport, le site web utilise le protocole de cryptage de connexion « https » à l’aide de la clé TLS 1.2, 128 bits. L’utilisateur doit être prudent lorsqu’il crypte la page. Il ne doit pas fournir d’informations personnelles si la page ne dispose pas de ce cryptage (qui est symbolisé par un cadenas dans la barre d’adresse de son navigateur), car cette page n’est pas gérée par l’Agence de voyages Ik Travel Agency.

Pour l’utilisation des cookies :

Conformément à la décision de la Commission Nationale de Protection des Données Personnelles (CNIL) n°2013-378 du 5 décembre 2013, Ik Travel Agency informe les utilisateurs que les cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de leur disque dur. Ces informations sont utilisées pour générer des statistiques d’audience du site et fournir des services en fonction des services qu’ils ont déjà choisis lors de leurs précédentes visites.

PAR AILLEURS, L’ARTICLE 30 DE LA LOI GÉNÉRALE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) STIPULE : « LES PERSONNES PHYSIQUES PEUVENT ÊTRE NOMMÉES […] IDENTITÉS EN LIGNE TELLES QUE LES ADRESSES IP, LES COOKIES (« COOKIES ») OU D’AUTRES IDENTITÉS […]. CES IDENTITÉS PEUVENT LAISSER DES TRACES QUI PEUVENT ÊTRE UTILISÉES, Y COMPRIS LORSQU’ELLES SONT COMBINÉES AVEC DES IDENTITÉS UNIQUES ET D’AUTRES INFORMATIONS REÇUES PAR LES SERVEURS, POUR CRÉER DES PROFILS DE PERSONNES PHYSIQUES ET IDENTIFIER CES PERSONNES.

Dans ce cadre, l’utilisateur souhaitant naviguer sur le site doit accepter la politique de gestion des cookies. Une notification est requise à l’avance de la part de chaque personne visitant le site dans un couloir en forme de storyboard si elle souhaite accepter les cookies. Ces cookies ne contiennent pas d’informations confidentielles relatives aux utilisateurs du site.

En particulier, nous utilisons différents types de cookies, notamment : 

• Cookies nécessaires : ces fichiers sont nécessaires à l’utilisation des fonctionnalités importantes de notre site web. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle. 

• Les cookies qui fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus confortable et permettent d’offrir des fonctionnalités plus personnalisées. 

• Cookies analytiques : Ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances du site Web et de nos services. 

• Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts. De plus, ils sont utilisés pour réduire le nombre de fois que vous voyez une annonce particulière. Ces cookies sont généralement placés sur le site web avec l’autorisation de l’exploitant du site web. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site Web particulier et que ces informations sont partagées avec d’autres organisations telles que des annonceurs.

Un utilisateur qui accède à la page d’accueil ou à une autre page du site sera informé directement par le biais d’un moteur de recherche : 

• Utilisation de cibles de cookies clairement définies. 

• Vous pouvez vous opposer à ces fichiers et modifier les paramètres en cliquant sur un lien dans le panneau d’affichage.

• La poursuite de la navigation signifie le consentement à l’enregistrement de cookies sur l’appareil. Pour s’assurer que l’utilisateur consent librement, consciemment et sans ambiguïté à la visite du site, le panneau d’affichage ne sera pas supprimé tant qu’il n’aura pas cliqué sur l’un des boutons d’action du panneau d’affichage.

Sauf consentement préalable de l’utilisateur, le stockage et la lecture des cookies ne seront pas effectués : 

• Si quelqu’un qui visite le site par exemple une page d’accueil ou une autre page directement via un moteur de recherche) n’y donne pas suite : L’inaction est simplement considérée comme un manque de volonté. 

• S’il clique sur le lien dans le panneau d’affichage qui lui permet de refuser l’enregistrement des cookies. L’effet de « navigation privée » de votre navigateur Internet, qui est offert aujourd’hui par la plupart des navigateurs Internet, permet aux utilisateurs de naviguer sur Internet en toute confidentialité sans conserver de traces des pages visitées ou des téléchargements. En ce qui concerne les cookies, tous ceux enregistrés lors de la navigation privée seront automatiquement effacés lorsque vous fermerez votre navigateur. Par conséquent, la navigation privée ne permet pas le rejet ou l’empêchement du stockage de cookies sur votre ordinateur pendant la période de navigation. La « navigation privée » permet simplement de réduire la rétention des cookies collectés. Comment supprimer les cookies ? Vous trouverez ci-dessous une explication des actions à effectuer en fonction de votre navigateur, et pour plus d’informations, nous vous invitons à vous référer aux conditions de suppression des cookies en cliquant sur les liens suivants : 

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Microsoft Edge : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy/

• Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr 

• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur 

• Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

• Safari (Mac) : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Quelles sont les obligations des utilisateurs ?

L’Utilisateur reconnaît que les données personnelles qu’il divulgue sur le Site et/ou l’Application sont correctes, appropriées et à jour. Les utilisateurs sont seuls responsables des données personnelles dont il est question.

L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte à la vie privée et à protéger les données personnelles de tout tiers, y compris les personnes dont le nom a été déclaré dans le cadre d’une procédure particulière.

Quels sont les droits des utilisateurs dont les données personnelles ont été collectées?

Conformément aux lois et règlements applicables relatifs au traitement des données à caractère personnel, vous pouvez : 

• Accédez à toutes vos données à tout moment. 

• S’opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes. 

• Demander la portabilité de vos données. 

• Demander la suppression de certaines données.

En outre, vous pouvez fournir des conseils concernant la conservation, la suppression et le partage de vos données personnelles après votre décès. Ces directives, ou une sorte de « testament numérique », peuvent désigner une personne spécifique responsable de leur mise en œuvre, sinon vos héritiers seront désignés.

En l’absence d’accompagnement, vos héritiers peuvent s’adresser à leur agence de voyages Ik Travel Agency:

• L’accès au traitement des données qui aide « à l’organisation et au règlement de l’héritage du défunt ». 

• Recevoir des notifications concernant les « actifs numériques » ou les « données de type familial qui peuvent être transférées aux héritiers » conformément à la loi. 

• Demander la suppression de vos données sur les Sites et vous opposer à la poursuite du traitement de vos données personnelles.

Dans tous les cas, vous pouvez toujours nous indiquer à tout moment qu’en cas de décès, vous ne souhaitez pas partager vos données personnelles avec un tiers.

Comment puis-je exercer mes droits en matière de données personnelles ?

Pour exercer vos droits auprès de l’Agence de voyages Ik Travel Agency, vous pouvez soumettre une demande par email :contact@e-visasaudiaarabia.com  entreprise ou à l’une des adresses indiquées ci-dessous. L’agence de voyage Ik Travel Agency se réserve le droit de demander des moyens de vérification de l’identité de l’étudiant sur la base de preuves. La réponse sera faite dans un délai d’une semaine à compter de la date de réception de la demande.

Comment les utilisateurs sont-ils informés des modifications apportées à la présente politique de protection des données ?

Ik Travel Agency peut modifier sa politique de protection des données à tout moment. L’Agence de voyages Ik informera les utilisateurs de toute modification apportée à la présente politique par quelque moyen que ce soit. Les utilisateurs sont régulièrement invités à prendre connaissance de la politique de protection des données pour en connaître les détails.

Chaque transaction effectuée sur le site Web d’une agence de voyages Ik Travel Agency nécessite le consentement à la présente politique de confidentialité.

Comment puis-je contacter l’agence de voyages Ik ?

Les utilisateurs peuvent contacter Ik Travel Agency pour toute question concernant la présente politique de protection des données aux adresses suivantes : 

• Courriel : contact@e-visasaudiaarabia.com

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